Les réseaux sociaux au service des parcs d’attractions en 2025 : 10 tendances clés

Les réseaux sociaux sont devenus des canaux incontournables pour les sites de loisir et de culture. Parcs d’attractions, musées, zoos et autres lieux accueillant des visiteurs utilisent ces plateformes pour attirer, engager et fidéliser leur public. 

En 2025, plusieurs tendances clés émergent, et il est essentiel de comprendre comment les appliquer à votre stratégie. 

Découvrez comment ces tendances peuvent transformer votre parcours visiteur et vous aider à rester compétitif dans un environnement digital en constante évolution.

1. La création de communautés pour un engagement renforcé

L’idée de créer des communautés actives et engagées est devenu un levier stratégique en 2024 et la tendance devrait se confirmer en 2025. Les marques investissent dans des contenus interactifs comme les lives et les podcasts pour fédérer leur audience. Les parcs d'attractions peuvent organiser des sessions en direct sur Instagram ou TikTok pour répondre aux questions des visiteurs, créer des discussions et renforcer le sentiment d’appartenance.

2. Les réseaux sociaux comme canal de relation client

Les réseaux sociaux deviennent des outils clés pour la relation client, avec 78 % des marketeurs affirmant que ces plateformes seront les canaux privilégiés pour le service client. Pour les sites de loisir, cela permet une interaction rapide et efficace, renforçant ainsi la satisfaction des visiteurs et donc la relation client.
Un visiteur heureux est un visiteur qui reviendra et qui recommandera votre site à ces proches dans un cercle familial, amical et professionnel.

3. Les réseaux sociaux succèdent aux moteurs de recherche

Les générations plus jeunes utilisent TikTok et Instagram comme moteurs de recherche pour découvrir de nouveaux lieux et attractions. En 2024, 64 % de la génération Z et 49 % de la génération Y ont déjà utilisé TikTok pour rechercher des informations. Les chiffres pour 2025 confirment largement la tendance.
Les sites de loisir doivent optimiser leur contenu pour apparaître dans ces recherches sociales, en utilisant des hashtags pertinents et des mots-clés locaux.

Exemple : Europa-Park, le célèbre parc d’attractions en Allemagne, a mis en place une stratégie TikTok dédiée au “social searching”. Ils publient des vidéos courtes mettant en avant des expériences spécifiques, comme leurs parcours immersifs en réalité virtuelle ou leurs spectacles thématiques.

En utilisant des hashtags comme #HiddenGemsEuropaPark ou #VirtualRealityExperience, Europa-Park se positionne directement dans les recherches des utilisateurs curieux de nouvelles expériences. 

Résultat : ces contenus génèrent non seulement des vues massives, mais aussi une augmentation mesurable des réservations auprès de visiteurs internationaux ayant découvert le parc via TikTok.

4. Le marketing d’influence authentique

Le marketing d’influence continue de croître en 2024, mais avec un focus sur l’authenticité pour 2025.

82 % des entreprises prévoient de travailler avec des créateurs de contenu de type micro-influenceurs voire nano-influenceurs plutôt qu’avec des célébrités. Pour les sites de loisir, cela implique de collaborer avec des influenceurs locaux ou des micro-influenceurs qui partagent une passion pour les roller-coasters, la protection animale ou l’art par exemple. 

Exemple : Le Parc Disneyland Paris collabore régulièrement avec des micro-influenceurs dans les domaines de la famille et du voyage, qui partagent leurs expériences authentiques de visite avec leurs abonnés, générant ainsi plus de conversions et de trafic.

5. La vente intégrée aux réseaux sociaux (social selling)

Les réseaux sociaux sont devenus des plateformes de vente directe.

De nombreuses marques mettent directement le lien vers leurs produits catalogue via un lien “boutique” sur Instagram ou Facebook, dirigeant l’utilisateur vers le site. Pour un site de loisir, cette fonctionnalité peut être utilisée pour vendre des billets, des abonnements ou bien des produits de la boutique directement depuis les publications.
Un levier intéressant surtout lorsqu’on publie très régulièrement et sur différents réseaux sociaux.

6. L’essor des formats courts

Les vidéos courtes dominent toujours en 2024 et continueront de dominer en 2025.
Selon la cible et les ressources, TikTok et Instagram Reels peuvent être des formats parfaits pour capter rapidement l’attention des utilisateurs. Pour un site de loisir, ces formats peuvent être utilisés pour promouvoir des attractions ou des événements in situ, de manière dynamique et rapide.

Exemple : Le Puy du Fou crée des vidéos Reels captivantes montrant des extraits de ses spectacles historiques, attirant ainsi un public jeune et dynamique sur Instagram qui pourrait ensuite se rendre au parc pour vivre l’expérience complète.

7. L’essor de l’IA générative pour le marketing

L’intelligence artificielle générative devient un outil indispensable pour la création de contenu sur les réseaux sociaux.
En 2024, 97 % des marketeurs avaient prévu d’utiliser l’IA dans les plateformes sociales pour créer des posts, générer des images et automatiser la gestion des interactions. 

Pour un site de loisir, cela permet de personnaliser rapidement les publications et répondre aux questions des visiteurs en temps réel via des chatbots.
Mais attention à la perte d’authenticité et de personnalisation dans les réponses.
Il n’y a rien de plus frustrant que d’être en face d’un robot qui ne comprend rien de ce qu’on lui dit ! Alors oui, pour s’équiper en IA mais sans oublier l’humain !

8. La diffusion de contenu à forte valeur ajoutée

2025 sera sous le signe du contenu utile. Utile pour qui ? Pour leur audience, bien sûr.

Les marques vont créer du contenu utile, éducatif et inspirant, plutôt que de simples publicités. Les sites de loisir doivent offrir des conseils pratiques, des histoires inspirantes ou des informations exclusives pour enrichir l’expérience de leurs visiteurs.

Exemple : Le musée d’Orsay à Paris partage des anecdotes historiques et des explications détaillées sur les œuvres d’art exposées via des publications éducatives sur ses réseaux sociaux, permettant aux visiteurs d’en apprendre davantage avant même leur visite.

9. L’importance du contenu organique

En 2025, les entreprises consacreront un budget encore plus important à la création de contenu organique, car il favorise l’engagement et la fidélité. Pour un site de loisir, cela signifie publier des photos du parc, des vidéos ou bien des témoignages authentiques des visiteurs ou des équipes qui reflètent la réalité de l’expérience sur place, sans publicité payante.

10. Le social listening pour ajuster les stratégies marketing

Le social listening devient essentiel pour comprendre les besoins et attentes des visiteurs. En 2024, 43 % des entreprises l’ont utilisé pour affiner leur stratégie et la tendance 2025 confirme ce chiffre. Les sites de loisir peuvent surveiller les mentions sur les réseaux sociaux pour ajuster leurs offres et répondre en temps réel aux préoccupations des visiteurs.

Exemple : En écoutant les retours des visiteurs par le biais des réseaux sociaux, les sites de loisir et/ou culturel peuvent identifier des points de frustrations ou des besoins que les visiteurs pourraient ressentir lors de leur visite. Une très bonne opportunité de répondre à leurs attentes et leur proposer une expérience toujours plus optimale. Un visiteur satisfait est un visiteur qui sera plus enclin à revenir !

Les tendances des réseaux sociaux en 2025 offrent une multitude d’opportunités pour transformer l’expérience des visiteurs sur les sites de loisir et de culture. En adoptant ces stratégies, vous pouvez non seulement renforcer votre engagement, mais aussi optimiser votre parcours visiteur. Vous souhaitez en savoir plus sur l’intégration de ces tendances dans votre stratégie ?

Line de Mir vous accompagne pour maximiser votre présence sur les réseaux sociaux et faire de ces tendances un levier de succès pour votre site de loisir.